NapaValley.dk – Salgs- og leveringsbetingelser

Varer
Napavalley.dk sælger vine importeret fra USA. Du skal være min. 18 år for at handle på napavalley.dk.

Priser
Alle nævnte priser er i DKK inkl. 25% moms.
Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og afgiftsændringer samt valutaændringer og andre udefra kommende påvirkninger.

Betaling

napavalley.dk modtager følgende betalingskort

Levering
Levering sker med Postdanmark til fast pris kr. 90,00 – Medmindre andet er aftalt, leveres varen leveres indenfor 2 dage. Ved køb for mere end kr. 1.500 leverer vi gratis. Varen kan også afhentes ved forudgående aftale.

Returret og reklamation

Når du handler på Napavalley.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret iht købeloven. Det betyder, at du enten kan få vinen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ved vinen eller flasken ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi anbefaler, at du kontakter os med det samme, hvis du oplever en fejl ved din leverance. Hvis du vil reklamere, skal det ske indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@napavalley.dk